创业中心到高崎火车站开展“温暖返乡”志愿服务

发布时间：2015-01-05

1月1日，厦门高新技术创业中心党员志愿者服务队到高崎火车站开展“温暖返乡”志愿服务。

元旦是火车站的高峰期，返乡、旅游、探亲的人们都纷纷踏上行程，高崎车站是临时备用车站，服务区面积较小，硬件服务设施较少，每趟车出发前都是高峰期，行前取票、自助购票、查询春节车次的旅客都汇聚在一起。志愿者服务队到达后，向火车站管理单位了解车次和各窗口功能区、自助设备使用等情况后，立即接受旅客的咨询、帮助旅客查询车次、购票、协助取票、疏导乘客排队等。

在13:50分的车次中，距离发车时间只有20分钟时，仍有近百名旅客尚未取票，分散在各个队伍中，加上查询的，自助机器发生故障等，取票进程非常缓慢，很多乘客担心赶不上这趟车，焦虑不安。志愿者服务队和车站相关工作人员看到这一情况，立即开设临时取票窗口，及时帮助乘客按时进站。温暖的服务让乘客们感受到了厦门的文明。（林莉）