2001年5月10日，戴尔公司席执行官迈克·戴尔先生在厦门启动了戴尔公司全新的中国客户中心，这是戴尔自1998年将直线订购模式引入中国后的又一重要的里程碑。厦门高新技术创业中心主任孙大海博士应邀出席了剪彩仪式。在庆典仪式上，戴尔先生激动地说：“全新的中国客户中心装备了戴尔全球的设施，它的设计也是面向未来的，因为中国是我们未来全球战略的重要市场。它的启动将极大地增强我们在中国市场的客户服务实力，有利于密切客户关系，提高戴尔模式的竞争优势，这对于我们在中国乃至亚洲的长远发展将发挥重要作用。”市领导洪永世、朱亚衍、陈维钦、王榕等到场祝贺，并与戴尔先生一起为该中心的落成剪彩。朱亚衍市长在致词中说，三年前，戴尔公司选择了厦门；三年来，戴尔公司在厦门的经营业绩飞速发展，令人赞叹。朱亚衍说，积极发展外向型经济，努力改善投资环境，大力引进跨国公司投资，始终是厦门市政府的一项重要工作。我们将努力提高行政服务效率，尊重和保护知识产权，营造良好的法制、经济和经营环境，保障投资者的合法权益，使广大投资者在厦门都能得到良好的服务和较好的发展。戴尔公司在厦企业是我市的重点企业，我们将一如既往地为戴尔公司提供优质及时的服务，支持戴尔在厦的进一步发展。戴尔公司是1998年由厦门高新技术创业中心先接洽引进并落户厦门的。创业中心为戴尔公司提供了优良的服务，一直保持着密切的合作关系。三年来，戴尔公司在厦门的经营业绩飞速发展，与创业中心在服务方面的支持有很大的关系。创业中心主任孙大海博士说，创业中心已经建立一套完善的服务机制和良好的创业环境，欢迎国内外企业来创业中心创业。孙大海博士还表示，今后会和戴尔公司继续保持密切的合作关系，为戴尔公司提供更加优质的服务。